Fundada em 2005, a Fernando Automóveis se consolidou como a referência em compra e venda de veículos, peças e acessórios em Arroio do Meio. A empresa é reconhecida por sua vasta experiência no mercado automotivo e seu atendimento personalizado.
Com uma equipe altamente qualificada e uma estrutura moderna, a Fernando Automóveis oferece uma ampla gama de serviços, incluindo:
Ao optar pela Fernando Automóveis, você conta com:
Marca | Modelo | Ano | Cor |
---|---|---|---|
Volkswagen | Gol | 2023 | Preto |
Toyota | Corolla | 2022 | Prata |
Chevrolet | Onix | 2021 | Branco |
Fiat | Argo | 2020 | Vermelho |
Renault | Sandero | 2019 | Azul |
Um cliente trouxe seu veículo para uma manutenção de rotina. Após a conclusão do serviço, a equipe não conseguiu encontrar o carro no estacionamento. Após uma busca exaustiva, descobriram que o cliente havia retirado seu veículo sem avisá-los.
Lição Aprendida: A comunicação é essencial para evitar mal-entendidos.
Um cliente insistiu que seu veículo estava consumindo muito óleo. A equipe realizou uma verificação minuciosa e não encontrou vazamentos ou outros problemas. No entanto, ao perguntarem ao cliente sobre seus hábitos de direção, descobriram que ele estava acelerando excessivamente o motor logo após a partida.
Lição Aprendida: O conhecimento técnico é importante, mas ouvir atentamente o cliente também é crucial.
Um cliente chegou à oficina com um pneu furado. A equipe examinou o pneu e descobriu que não era um pneu, mas uma esteira de bicicleta!
Lição Aprendida: É sempre importante verificar cuidadosamente as informações fornecidas pelos clientes.
Serviço | Descrição |
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Troca de óleo e filtro | Manutenção preventiva essencial para a saúde do motor. |
Revisão de freios | Garante a eficiência e segurança do sistema de frenagem. |
Troca de velas | Melhora o desempenho do motor e reduz o consumo de combustível. |
Alinhamento e balanceamento de rodas | Aumenta a vida útil dos pneus e melhora a dirigibilidade. |
Diagnóstico eletrônico | Identifica problemas no sistema elétrico e mecânico do veículo. |
Peça/Acessório | Descrição |
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Bateria | Fornece energia para o arranque e os componentes elétricos. |
Filtro de ar | Remove impurezas do ar que entra no motor. |
Pastilhas de freio | São essenciais para o sistema de frenagem e precisam ser substituídas periodicamente. |
Escapamento | Direciona os gases do motor para fora do veículo. |
Rodas de liga leve | Melhoram a aparência e o desempenho do veículo. |
O atendimento personalizado é fundamental para garantir a satisfação dos clientes. Na Fernando Automóveis, acreditamos que cada cliente é único e merece atenção especial.
Benefícios do atendimento personalizado:
Qual é o horário de funcionamento da Fernando Automóveis?
- De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Quais formas de pagamento são aceitas?
- Dinheiro, cartões de débito e crédito, financiamento.
A Fernando Automóveis oferece garantia para os veículos vendidos?
- Sim, oferecemos garantia para todos os veículos vendidos, conforme especificado no contrato de compra.
Posso agendar um serviço de manutenção online?
- Sim, você pode agendar serviços de manutenção através do nosso site ou entrando em contato com nossa equipe.
Vocês vendem peças e acessórios originais?
- Sim, trabalhamos apenas com peças e acessórios originais ou de alta performance.
Qual é a política de devolução da Fernando Automóveis?
- Conforme o Código de Defesa do Consumidor, aceitamos devoluções de peças e acessórios dentro do prazo legal.
Vocês oferecem descontos para clientes fiéis?
- Sim, oferecemos descontos e promoções especiais para clientes fiéis e indicações.
Como posso entrar em contato com a Fernando Automóveis?
- Você pode entrar em contato conosco pelo telefone (55) 3724-1234, e-mail [email protected], ou visitando nossa loja em Arroio do Meio.
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