CESAMA 2 Via: Guia Completo para Emissão, Acesso e Pagamento

Introdução

A Companhia de Saneamento Municipal (CESAMA) é responsável pelo fornecimento de água e saneamento básico na cidade de Belo Horizonte. Para facilitar o acesso aos serviços, a CESAMA oferece a emissão da 2ª via de conta online, permitindo que os usuários possam consultar e pagar suas faturas sem sair de casa.

Como Emitir a 2ª Via da Conta CESAMA?

Online

• Acesse o site da CESAMA (https://www.cesama.com.br/)
• Clique em "2ª Via de Conta" no menu superior
• Insira seu CPF ou número do imóvel
• Clique em "Emitir 2ª Via"

Aplicativo CESAMA

• Baixe o aplicativo CESAMA na App Store ou Google Play
• Crie uma conta ou faça login com o seu CPF
• Clique em "2ª Via de Conta" no menu principal
• Selecione o imóvel desejado e clique em "Emitir"

Telefone

• Ligue para a Central de Atendimento CESAMA no número 115
• Informe seus dados pessoais (CPF ou número do imóvel)
• Solicite a emissão da 2ª via da conta

Presencialmente

• Dirija-se a uma agência da CESAMA
• Apresente seus documentos pessoais (CPF ou RG)
• Solicite a emissão da 2ª via da conta

Acesso à 2ª Via da Conta

Após emitir a 2ª via da conta, você pode acessá-la através do site da CESAMA, aplicativo ou e-mail (se cadastrado). A fatura conterá informações como:

• Número da conta
• Valor a pagar
• Data de vencimento
• Histórico de consumo
• Dados do imóvel

Pagamento da Conta CESAMA

A conta da CESAMA pode ser paga através das seguintes formas:

• Online: Pelo site da CESAMA ou aplicativo
• Aplicativo: CESAMA ou bancos credenciados
• Caixas eletrônicos: De todos os bancos credenciados
• Agências bancárias: De todos os bancos credenciados
• Lojas credenciadas: Como supermercados e casas lotéricas

Dicas e Truques

• Cadastre seu e-mail: Para receber a 2ª via da conta por e-mail
• Use o aplicativo CESAMA: Para ter acesso rápido e fácil à sua conta
• Pague em dia: Para evitar juros e multas
• Negocie dívidas: Se você estiver com dificuldade para pagar, entre em contato com a CESAMA para negociar um acordo
• Informe vazamentos: Se você identificar vazamentos em sua residência, reporte imediatamente à CESAMA

Histórias Interessantes

História 1:

Certa vez, um cliente foi à agência da CESAMA reclamar uma cobrança indevida em sua conta. No entanto, ao verificar o histórico de consumo, foi constatado que seu vizinho havia feito uma ligação clandestina para sua residência, consumindo água sem pagar. A CESAMA resolveu o problema e o cliente agradeceu por ter descoberto a fraude.

História 2:

Uma cliente esqueceu de pagar sua conta da CESAMA e recebeu uma notificação de corte de água. Desesperada, ela se dirigiu à agência da CESAMA e explicou sua situação. O atendente foi compreensivo e negoc