Mondial é uma empresa líder no mercado de assistência técnica no Brasil, oferecendo uma ampla gama de serviços para eletrodomésticos, eletroeletrônicos e informática. Com mais de 30 anos de experiência, a Mondial possui uma rede consolidada de assistências técnicas autorizadas em todo o país, garantindo suporte rápido e eficiente para seus clientes.
Uma assistência técnica de qualidade é essencial para garantir a longevidade e o bom funcionamento de seus eletrodomésticos e dispositivos eletrônicos. Os serviços de assistência técnica especializados da Mondial oferecem:
Além das vantagens mencionadas acima, a assistência técnica Mondial também oferece benefícios adicionais:
1. Verifique a Garantia
Verifique se seu aparelho ainda está dentro do período de garantia. Se estiver, a Mondial cobrirá os custos do reparo.
2. Entre em Contato com a Assistência
Entre em contato com a Mondial pelo telefone, e-mail ou site oficial. Forneça informações detalhadas sobre o problema, o modelo do aparelho e o número de série.
3. Agende o Atendimento
Um técnico da Mondial agendará um horário para visitar sua residência ou empresa e realizar o diagnóstico e reparo.
4. Acompanhe o Progresso
Você pode acompanhar o progresso do reparo através do site ou aplicativo da Mondial.
Tipo de Serviço | Descrição |
---|---|
Reparos | Diagnóstico e conserto de eletrodomésticos, eletroeletrônicos e informática |
Manutenção Preventiva | Limpeza, lubrificação e inspeção de aparelhos para evitar problemas futuros |
Instalação | Configuração e instalação de aparelhos novos |
Treinamento | Fornecimento de orientações sobre o uso correto e manutenção de aparelhos |
Suporte Técnico Remoto | Diagnóstico e resolução de problemas remotamente via telefone ou internet |
Canal de Contato | Informação |
---|---|
Telefone | 0800 770 1389 |
[email protected] | |
Site | https://www.mondial.com.br/assistencia-tecnica |
Aplicativo | Mondial Atende (disponível na App Store e Google Play) |
1. Identifique o Problema
Observe cuidadosamente o comportamento do seu aparelho e identifique os problemas específicos.
2. Verifique a Garantia
Consulte o manual ou o comprovante de compra para verificar se o seu aparelho ainda está dentro do período de garantia.
3. Entre em Contato com a Assistência
Entre em contato com a Mondial através dos canais mencionados na Tabela 2 e forneça as informações necessárias.
4. Agende o Atendimento
Combine um horário com um técnico da Mondial para realizar o diagnóstico e reparo.
5. Prepare o Aparelho
Desligue o aparelho e desconecte-o da tomada. Limpe a área ao redor do aparelho para facilitar o acesso do técnico.
6. Receba o Assistente
No horário agendado, o técnico da Mondial visitará sua residência ou empresa para realizar o atendimento.
7. Acompanhe o Reparo
Você pode acompanhar o progresso do reparo através do site ou aplicativo da Mondial.
Indicador | Valor |
---|---|
Número de Assistências Técnicas Autorizadas | Mais de 2.000 |
Tempo Médio de Atendimento | Menos de 24 horas |
Taxa de Satisfação do Cliente | 95% |
Valor Médio do Reparo | R$ 90,00 |
A Assistência Técnica Mondial é um serviço essencial que garante o bom funcionamento e a longevidade dos seus eletrodomésticos e dispositivos eletrônicos. Com sua rede consolidada de assistências técnicas autorizadas, suporte personalizado e garantia de qualidade, a Mondial oferece tranquilidade e economia aos seus clientes. Ao adotar as estratégias e procedimentos descritos neste artigo, você pode obter o atendimento rápido e eficiente que precisa para manter seus equipamentos funcionando perfeitamente. Lembre-se, uma assistência técnica de qualidade é um investimento que se paga ao longo do tempo, garantindo a longevidade e o bom desempenho de seus aparelhos.
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