A Mondial é uma empresa brasileira reconhecida pela excelência em seus produtos e serviços, entre eles, a assistência técnica Mondial. Com uma rede ampla de parceiros autorizados espalhados pelo país, a Mondial oferece suporte rápido e eficiente para seus clientes.
A assistência técnica Mondial cobre uma ampla gama de serviços, incluindo:
A Mondial oferece garantia em seus produtos, variando de acordo com o modelo. Em geral, a garantia abrange defeitos de fabricação e falhas de funcionamento. No entanto, é importante consultar o manual do produto para obter informações específicas sobre o período e as condições de cobertura.
Embora existam opções de conserto não autorizadas, é altamente recomendável optar pela assistência técnica Mondial autorizada. Os técnicos dessas oficinas são treinados e certificados pela fabricante, garantindo:
Para solicitar assistência técnica Mondial, o cliente pode:
Central de Atendimento Mondial: 0800 770 9030
Site: www.mondial.com.br
Produto | Garantia (meses) |
---|---|
Liquidificadores | 12 |
Batedeiras | 12 |
Fornos elétricos | 24 |
Fogões | 36 |
Máquinas de lavar | 36 |
Região | Número de Oficinas |
---|---|
Sudeste | 200 |
Sul | 150 |
Nordeste | 100 |
Centro-Oeste | 50 |
Norte | 25 |
Produto | Início da Garantia | Término da Garantia |
---|---|---|
Ferro de passar | Data de aquisição | Data de aquisição + 6 meses |
Lavadora de roupas | Data de aquisição | Data de aquisição + 12 meses |
Refrigerador | Data de aquisição | Data de aquisição + 24 meses |
Fogão | Data de aquisição | Data de aquisição + 36 meses |
História 1:
Um cliente comprou um liquidificador Mondial e, após alguns meses de uso, começou a apresentar problemas de vazamento. Ele levou o produto a uma oficina autorizada, onde foi constatado um defeito na vedação. O técnico substituiu a peça com uma genuína e o liquidificador voltou a funcionar perfeitamente.
Lição: Utilizar oficinas autorizadas garante o uso de peças originais e reparos qualificados, evitando problemas futuros.
História 2:
Um cliente tentou consertar um forno elétrico Mondial por conta própria, mas acabou danificando ainda mais o aparelho. Ao levá-lo a uma oficina autorizada, o técnico informou que o conserto seria muito mais caro devido aos danos causados pela tentativa de reparo não profissional.
Lição: É essencial procurar assistência técnica qualificada para reparos de equipamentos, evitando danos adicionais e gastos desnecessários.
História 3:
Uma cliente ficou satisfeita com o atendimento recebido na assistência técnica Mondial. Seu ferro de passar quebrou e ela ligou para a central de atendimento, que agendou uma visita técnica na sua casa. O técnico chegou pontualmente, identificou o problema e resolveu-o rapidamente.
Lição: A Mondial investe em atendimento ao cliente de qualidade, oferecendo conveniência e agilidade na solução de problemas.
Passo 1: Verificar a Garantia
Antes de solicitar assistência técnica, verifique se o produto ainda está dentro do período de garantia.
Passo 2: Entrar em Contato com a Central de Atendimento
Entre em contato com a central de atendimento da Mondial por telefone ou online para informar o problema.
Passo 3: Agendar um Atendimento
Você pode agendar um atendimento na sua casa ou levar o produto a uma oficina autorizada.
Passo 4: Preparar o Produto
Desligue o produto, retire os acessórios e prepare-o para transporte ou atendimento em casa.
Passo 5: Receber o Atendimento
No dia e horário agendados, o técnico irá até sua residência ou você levará o produto à oficina. O técnico irá avaliar o problema e realizar o reparo necessário.
A assistência técnica Mondial é um serviço essencial para garantir o bom funcionamento e a durabilidade dos produtos da marca. Ao optar pela assistência técnica autorizada, o cliente tem acesso a reparos qualificados, peças genuínas e garantia de qualidade. A Mondial investe em atendimento ao cliente de excelência, oferecendo conveniência e agilidade na solução de problemas. Buscando sempre a satisfação do cliente, a Mondial consolida-se como uma referência no mercado de eletrodomésticos no Brasil.
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