A Mondial é uma empresa brasileira líder no mercado de eletrodomésticos, oferecendo uma ampla gama de produtos de alta qualidade, incluindo eletrodomésticos, utensílios de cozinha e ar-condicionado. Além de seus produtos confiáveis, a Mondial também oferece serviços abrangentes de assistência técnica para garantir a satisfação de seus clientes.
A Mondial sempre priorizou a satisfação do cliente, oferecendo serviços de assistência técnica desde o início de suas operações. A empresa investiu fortemente em sua rede de assistência técnica, que hoje conta com mais de 1.000 pontos de atendimento espalhados por todo o Brasil.
Os serviços de assistência técnica da Mondial abrangem uma ampla gama de opções, incluindo:
Todos os eletrodomésticos Mondial são cobertos por uma garantia padrão de 12 meses contra defeitos de fabricação. No entanto, os clientes podem optar por estender a garantia adquirindo um plano de proteção estendida. A cobertura da garantia inclui peças e mão de obra, garantindo a tranquilidade dos clientes.
Os clientes podem acessar os serviços de assistência técnica da Mondial através dos seguintes canais:
Tipo de Serviço | Custo |
---|---|
Conserto básico | R$ 50,00 a R$ 100,00 |
Conserto avançado | R$ 100,00 a R$ 200,00 |
Instalação | R$ 100,00 a R$ 200,00 |
Peças de reposição | Variável de acordo com a peça |
Região | Número de Pontos de Atendimento |
---|---|
Sudeste | 500 |
Sul | 200 |
Nordeste | 150 |
Norte | 100 |
Centro-Oeste | 50 |
Dia | Horário |
---|---|
Segunda a sexta | 8h às 20h |
Sábado | 9h às 17h |
Domingo | Fechado |
Prós:
Contras:
Como agendar um serviço de assistência técnica?
Resposta: Você pode agendar um serviço de assistência técnica através do telefone 0800 728 2012, chat online no site da Mondial ou em qualquer ponto de atendimento autorizado.
Qual é o prazo para conserto de um eletrodoméstico?
Resposta: O prazo para conserto varia de acordo com a complexidade do reparo, mas geralmente leva de 3 a 7 dias úteis.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Resposta: A Mondial aceita pagamentos em dinheiro, cartão de débito ou crédito.
Os técnicos da Mondial são treinados?
Resposta: Sim, todos os técnicos da Mondial são treinados e qualificados pela própria empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados.
Posso estender a garantia do meu eletrodoméstico?
Resposta: Sim, a Mondial oferece planos de proteção estendida que ampliam a garantia padrão de 12 meses.
Há assistência técnica para eletrodomésticos Mondial comprados no exterior?
Resposta: Não, a assistência técnica da Mondial é válida apenas para eletrodomésticos comprados no Brasil.
Como obter peças de reposição para eletrodomésticos Mondial?
Resposta: As peças de reposição originais podem ser adquiridas em pontos de atendimento autorizados ou diretamente no site da Mondial.
A Mondial oferece atendimento online?
Resposta: Sim, a Mondial oferece atendimento online através do chat disponível em seu site.
Se você está procurando uma assistência técnica confiável e eficiente para seus eletrodomésticos Mondial, entre em contato com a empresa através dos canais de atendimento fornecidos neste artigo. A Mondial tem o compromisso de garantir a satisfação de seus clientes, oferecendo serviços de alta qualidade e suporte personalizado.
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